Padrón telefónico obligatorio en México: el rezago en prepago define el verdadero reto regulatorio
Con el 95% de avance en pospago y apenas el 24% en prepago, el padrón telefónico expone la fragilidad estructural del modelo de distribución móvil en México
Nueve millones de líneas vinculadas a una identidad oficial representan apenas el 34.7% de la base total de AT&T en México, que asciende a 24.1 millones de suscriptores móviles. Este avance, registrado a días de que venza el plazo oficial del padrón telefónico impulsado por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), ilustra con precisión la brecha estructural que enfrenta el sector: el segmento pospago avanza con relativa fluidez, mientras que el prepago concentra el verdadero problema de cumplimiento.
El contraste entre segmentos es revelador. En pospago, AT&T ha alcanzado un avance estimado del 95%, gracias a un criterio regulatorio que permitió a los operadores aprovechar la información de identidad ya existente en sus bases de datos para clientes que acreditaron su identidad al contratar un plan. En prepago, en cambio, el avance ronda apenas el 24.4%: de los 16.8 millones de usuarios en este segmento al cierre del primer trimestre de 2026, solo 4.1 millones han completado el proceso de vinculación. La raíz del problema es estructural: las líneas de prepago comercializadas antes del 9 de enero de 2026 podían adquirirse sin identificación oficial, lo que convierte el registro en un acto voluntario que depende de la iniciativa de cada usuario. Este modelo de distribución masiva y anónima, históricamente dominante en México, es incompatible con las exigencias del nuevo padrón. Según datos de la CRT, a nivel nacional se habían registrado 60.6 millones de líneas hasta el 13 de junio, cifra que evidencia que el rezago no es exclusivo de un operador, sino una condición sistémica del mercado móvil mexicano.
Gabriel Contreras, vicepresidente legal y de asuntos externos de AT&T, señaló que parte del bajo avance obedece a la desinformación: muchos usuarios desconocen que el proceso no implica almacenamiento de datos biométricos ni copias de identificaciones oficiales, sino únicamente la asociación de una línea con un titular identificado. Esta aclaración apunta a un desafío de comunicación pública que trasciende a cualquier operador individual. En ese contexto, fuentes de la industria señalan que la CRT evalúa una posible extensión de 120 días al plazo vigente, con el objetivo de evitar la complejidad operativa que implicaría suspender simultáneamente millones de líneas activas. AT&T, por su parte, ha declarado que no solicitará prórroga y que mantendrá su compromiso con los plazos establecidos. Para los estrategas del sector, el padrón telefónico no es solo un ejercicio regulatorio: es una señal de madurez institucional que redefinirá las condiciones de competencia, trazabilidad y seguridad en el mercado de telecomunicaciones mexicano durante los próximos años. Quienes logren acelerar el cumplimiento en prepago habrán construido una ventaja operativa y reputacional difícil de replicar.
