Tras superar más de 100 millones de viajes en el primer semestre, inauguran Casa inDrive para impulsar la inclusión de conductores

Ubicado en la Colonia Juárez de la CDMX, el centro de atención al conductor ya ofrece soporte presencial y alianzas estratégicas para facilitar el acceso a vehículos sin enganches altos ni revisión de buró de crédito.

Superar los 100 millones de viajes completados en un solo semestre no es solo un indicador de escala operativa: es la señal que llevó a una plataforma global de movilidad a abrir su primer centro de atención presencial para conductores en Ciudad de México. Casa inDrive, ubicada en la Colonia…

Superar los 100 millones de viajes completados en un solo semestre no es solo un indicador de escala operativa: es la señal que llevó a una plataforma global de movilidad a abrir su primer centro de atención presencial para conductores en Ciudad de México. Casa inDrive, ubicada en la Colonia Juárez, representa un giro estratégico en la forma en que las plataformas de movilidad gestionan su relación con los socios conductores, apostando por la proximidad física en un sector que históricamente ha operado de forma exclusivamente digital.

El espacio concentra servicios que antes requerían múltiples canales: activación y verificación de cuentas, soporte técnico presencial, capacitación en seguridad vial y acceso al Programa de Lealtad de la plataforma. Pero quizás el componente más relevante para el ecosistema de movilidad urbana es la zona dedicada a aliados estratégicos como OCN, que ofrecen esquemas de renta con opción a compra sin consulta de buró de crédito ni aval, eliminando dos de las barreras de entrada más frecuentes para quienes buscan incorporarse a la economía de plataformas. La compañía proyecta atender a más de 5,000 conductores al mes en este espacio. "Casa inDrive no es solo una oficina; es una declaración de intenciones. Queremos facilitar la inclusión de más personas en la economía colaborativa", señaló Rafael Garza Medrano, director general de inDrive en México.

Desde una perspectiva de tendencias, esta apertura anticipa un modelo que podría replicarse en otras ciudades de América Latina. Según el Foro Económico Mundial, más de 400 millones de trabajadores en economías emergentes participan en plataformas digitales de trabajo, pero la informalidad en el acceso a activos productivos —como vehículos— sigue siendo un cuello de botella estructural. La apuesta por infraestructura física de soporte, combinada con alianzas financieras inclusivas, sugiere que las plataformas de movilidad están evolucionando hacia modelos híbridos donde la tecnología y la atención humana coexisten. Para los estrategas corporativos, el caso ilustra cómo la retención de operadores en mercados competitivos ya no depende solo del algoritmo, sino de la construcción de comunidad y acceso a herramientas económicas concretas. inDrive reporta haber impactado positivamente a más de 10 millones de personas en México desde 2022, entre conductores, pasajeros y beneficiarios de iniciativas sociales.", "subtitle": "Con un centro de atención presencial en CDMX, la industria de movilidad por aplicación avanza hacia modelos híbridos que combinan soporte digital con inclusión financiera para conductores", "links_preserved": [] }