Invertir en un LMS puede transformar la forma de capacitar a los colaboradores de una empresa
Por Ryan Lufkin, Vicepresidente de Estrategia Académica Global de Instructure (la empresa de tecnología educativa creadora de Canvas LMS).
El aprendizaje a lo largo de la vida es un concepto que ya se ha extendido en el ámbito educativo y toma cada vez más fuerza al interior del mundo empresarial. La capacitación constante es una forma de mantener el valor estratégico de los colaboradores de cualquier empresa y hoy, más que nunca, en un mundo donde la inteligencia artificial está modificando rápidamente prácticamente todas las industrias.
De acuerdo con el Workplace Learning Report 2024 invertir en la formación de los colaboradores es benéfico para las empresas al reforzar no solo la preparación de éstos, sino su sentido de pertenencia (7 de cada 10) y el sentido de propósito. El mismo informe señala que 47% de los equipos de formación de las empresas planeaba implementar programas de microformación.
Hoy ya no se trata únicamente de facilitar horarios o apoyar económicamente a los colaboradores para que vayan a las universidades o tomen cursos en línea para seguir preparándose. El upskilling para potenciar las habilidades existentes y el reskilling para enseñar nuevas habilidades de acuerdo con los roles derivados de reestructuraciones, está sucediendo al interior de las empresas a través del uso de microcredenciales e insignias digitales.
La implementación de los sistemas de gestión de aprendizaje (conocidos como LMS por sus siglas en inglés), mayoritariamente usados en las instituciones educativas, se está extendiendo al ambiente corporativo para potenciar el talento de los colaboradores, promover la competitividad de la empresa y, al mismo tiempo ofrecer un retorno de inversión (ROI) al reducir costos en capacitación.
Ya no se trata de tener la mejor tecnología para responder a las necesidades específicas de cada industria; la modernización de las empresas debe implicar igualmente una evolución en la forma de capacitar el talento. Cada empresa tiene necesidades diferentes y lograr personalizar los procesos de capacitación continua puede marcar la diferencia entre mantenerse competitivas o ser desplazadas por aquellas empresas que logren tener el mejor talento para responder al ritmo que se mueven las demandas del mercado.
A través de los LMS se pueden automatizar los procesos de enseñanza-aprendizaje de los colaboradores; esto reduce cargas de trabajo administrativo que podrían ser repetitivas y mejora la eficiencia operativa. Además, se genera data que puede ayudar a la visualización y seguimiento del progreso, efectividad de los programas de capacitación y los puntos críticos a mejorar.
Mientras más empresas avanzan hacia modelos de capacitación impulsados por sistemas de gestión de aprendizaje en la nube, es fundamental que el mismo cuente con un buen UX (experiencia de usuario) y UI (interfaz de usuario). El diseño de módulos de microlearning tiene que ser flexible, incorporar gamificación y dinámicas sociales (foros de participación, por ejemplo), además de monitoreo constante que ofrezca analítica y posibilidad de ajustes continuos de acuerdo con los resultados. Esto hará exitoso el proceso de capacitación de los equipos.
