IA con propósito: Psyma celebra 25 años en América Latina
La consultora de investigación de mercados Psyma Latina celebró 25 años de presencia en América Latina con la visita de su CEO global, Bernd Wachter, quien compartió la visión del grupo sobre el papel de la Inteligencia Artificial (IA) en la obtención de insights estratégicos.
“La importancia de la investigación de mercados cualitativa y cuantitativa en la era de la IA y la data sintética no solo persiste: se vuelve más crítica que nunca. Hoy, cuando algoritmos generan modelos predictivos, replican comportamientos e incluso producen ‘personas sintéticas’, la diferencia entre dato y verdad humana se vuelve un activo estratégico”, señaló Wachter.
El contexto global confirma esta tendencia. De acuerdo con cifras de AscendiX Technologies, más del 82% de las empresas ya utilizan o exploran el uso de IA en sus operaciones, mientras que en marketing —incluida la investigación de mercados— el 56% de los especialistas reporta que sus compañías han incorporado estas herramientas.
Sin embargo, la multiplicación de datos no garantiza claridad. Así lo subrayó Simeon Pickers, Managing Director de Psyma Latina: “Las marcas necesitan claridad, no solo datos. La Inteligencia Artificial puede acelerar procesos y estrategias, pero el análisis profundo de los hábitos de comportamiento requiere humanidad, experiencia y pensamiento crítico”.
La firma ha integrado IA en procesos como transcripciones, entrevistas automatizadas y síntesis de información, pero mantiene su principio rector: el valor de la investigación radica en la calidad del dato primario y en la interpretación experta.
Entre sus proyectos recientes destacan:
- Un estudio sindicado sobre la adopción de marcas chinas en el mercado automotriz mexicano, que revela el cambio disruptivo en la industria de vehículos.
- La clínica comparativa E-Mobility Insight 26, primer benchmark dinámico y estático de vehículos híbridos, plug-in y eléctricos realizado bajo protocolo común en México.
La celebración de este aniversario se convierte en un manifiesto: en un mundo donde la data sintética puede replicar consumidores ficticios, la investigación de mercados sigue siendo el puente hacia la voz auténtica, contradictoria y cultural del consumidor real.
“Hoy, más que nunca, los datos con alma no se generan: se escuchan, se observan y se interpretan”, enfatizó Wachter. Esa capacidad —humana, empática y estratégica— será, según Psyma, el mayor diferenciador de las marcas en la próxima década.
Con 25 años de historia y la mirada puesta en los próximos 25, Psyma Latina reafirma su propósito: combinar el poder exponencial de la inteligencia artificial con la sensibilidad humana que da sentido a los datos.
