Actualizar profesionales, el objetivo de esta startup
Durante décadas, los modelos de enseñanza en México y en Latinoamérica se han mantenido estáticos y han sido orientados hacia formar profesionales que puedan insertarse en el mundo laboral.
Skills enfocadas en aspectos técnicos o de emprendimiento rara vez son abordadas en dichas instituciones, por lo que ha llegado a considerarse que con este modelo de enseñanza se forman empleados y no creadores.
Este motivo orilló a Diego Olcese, ingeniero empresarial, a pensar en una solución que fungiera como capacitadora de habilidades técnicas y digitales por medio de cursos online.
Dicha idea germinó en Crehana, plataforma de enseñanza en línea cuya oferta se centra en áreas como creatividad, fotografía digital, animación 3D, videojuegos y marketing digital.
“El futuro de la educación para Latinoamérica es diferente al actual y si no hacemos algo al respecto, el empleado tradicional se estancará en la globalización”, refiere el CEO de Crehana en entrevista.
La postura de Olcese adquiere sentido y validación al encontrar que los actuales planes de estudio de algunas universidades descuidan los conocimientos técnicos o especializados en algunas áreas del conocimiento.
Debido a esto, miles de egresados que se insertan en el campo profesional tienen algunas deficiencias que les impiden desenvolverse adecuadamente, o bien, simplemente le es difícil ser contratados o recibir aumentos en sus empleos.
e-learning: la solución
Una manera de que estas competencias digitales puedan adquirirse se basa en la tecnología y los cursos en Internet, dicha práctica también es conocida como e-learning, y actualmente, se encuentra en crecimiento en diversas regiones del mundo.
De acuerdo con la Online Business School (OBS), Asia es el continente para el que está previsto un mayor crecimiento de escuelas online en los próximos años con un 18%. Le sigue Rusia con 17% y África con 15%.
Asimismo, dicha institución prevé que para 2020 el e-learning genere US$68 800 millones. Eso supone un crecimiento anual de 7.6% hasta 2020.
Una plataforma que rebasa barreras
Crehana.com fue lanzada oficialmente en abril de 2015, y hoy tiene presencia en diversos países, no obstante, destacan como mercados principales Perú, Colombia, Argentina, España y México.
Según Olcese, el país azteca es el líder de consumo del contenido de la plataforma, fenómeno que, a decir del entrevistado, es resultado de la penetración en el mercado que tienen los dispositivos móviles y el Internet.
Además de la rápida adopción que, en general, hacen los usuarios mexicanos de servicios digitales como compra de alimentos, renta de espacios para hospedarse, transporte, e-commerce, entre otros.
Debido a este comportamiento destacado del país, la plataforma ha emprendido una estrategia centrada en el perfeccionamiento de la localización de productos.
El dato: el e-learning es una modalidad de enseñanza que integra las tecnologías de la información y la comunicación como eje principal del proceso de enseñanza y aprendizaje, según OBS.
Ya que aunque Diego Olcese considera que, en cuanto a costumbres y comportamientos, hay países de la región que son similares, algunos de ellos destacan por particularidades clave.
Por ejemplo “en la región Norte, donde México es nuestro core, hay una demanda fuerte de cursos de animación 3D, de diseño editorial y web y fotografía digital”, comparte Olcese.
Por otra parte, en Europa (específicamente España) muestran mucho interés por temas de diseño web, UX y fotografía digital, mientras que en el sur de América prima el diseño editorial, la ilustración y el branding, según datos de Crehana.
Este comportamiento ha sido importante para conocer a los consumidores de la plataforma, y ahora, gracias a dicha información será posible adaptar contenidos a las regiones, asignar opciones de pago locales e incluso ofrecer los cursos con acento preferido en la región.
Estos ajustes responden a que los habitantes de cada región exigen contenidos adaptados al mercado donde se encuentran, ejemplo de ello es que según el CEO de Crehana, un 40% de los mexicanos prefiere que su profesor tenga acento mexicano, mientras que un 70% de los españoles prefiere acento castellano.
El estudiante de Crehana
Identificar el perfil del usuario que accede a la plataforma ha sido clave para generar un perfil de consumidor/usuario y a partir de ello mejorar su oferta de cursos.
Los datos recogidos por Crehana apuntan que la mayor parte de sus clientes (más de 60%) son personas que ya se encuentran insertadas en el mundo laboral y que recurren al portal para adquirir conocimientos específicos.
Sin embargo, otro 25-30% del consumo lo realizan usuarios entre 18 y 24 años, es decir, en edad de ser estudiantes universitarios que están por insertarse en el mundo laboral.
“Conocemos a nuestros usuarios y siempre hemos sido muy rigurosos con muchos procesos para centrarnos en los estudiantes, no tercerizamos nada [...] Hoy los puestos de trabajo han evolucionado y la formación que (las personas) tienen será vigente en 18 o 24 meses, pero después tendrá que actualizarse, por eso creamos cursos con contenido super curado que les da exactamente lo que necesitan saber”, comparte Diego Olcese.
Las palabras del cofundador permiten entender el porqué de la duración de los cursos dentro de la plataforma, y es que mientras empresas que compiten en el mismo mercado ofrecen cursos cuyo aprendizaje requiere de meses o semanas, en Crehana, un tema similar puede ser aprendido en 1 o 2 horas, según el caso.
“Es el producto perfecto para personas que no tienen tiempo para asistir a escuelas físicas o mirar un curso que duran semanas”, refiere Olcese.
Además asegura que precisamente ese es uno de los plus de Crehana con respecto a su competencia, aunado al minucioso proceso de selección de los profesores de la plataforma: “Es muy difícil enseñar en Crehana”, confiesa su CEO.
El porvenir
Desde su lanzamiento, Crehana.com ha sido bien recibida por la comunidad digital, considera Diego Olcese y esto se ve reflejado en el crecimiento de su NPS (Net Promoter Score) que al primer año fue de +25 y esperan cerrar este año con +68.
Además, esto es perceptible en las reseñas que los estudiantes hacen de la plataforma, pues muchos de ellos relatan su experiencia entre sus conocidos y la comparten.
Para mantener esta ola de crecimiento, Olcese compartió con NEO que buscarán impulsar dos conceptos que les ayuden a consolidarse en la región.
El primero de ellos será compartir la idea de que la duración de los cursos no es sinónimo de calidad o impacto, pues es uno de los hándicap que tienen en contra.
De igual manera se llevará a cabo una estrategia de competencia a partir de precios bajos y ofertas relámpago, similares a las que lleva a cabo Amazon, cuya vigencia tiene una durabilidad menor a un día o incluso, medio día.
¿Ya conocías la plataforma? ¿Qué te parece? Si no la conocías, ¿te animarás a probarla? Dinos en los comentarios y #HazMarketing
