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El Buen Fin 2023 se acerca y las empresas adoptan chatbots para mejorar la experiencia de compra. Los consumidores buscan compras sin inconvenientes a través de conversaciones automatizadas. Con ventas proyectadas de más de MXN $141 mil 120 millones, los chatbots ofrecen ventajas como disponibilidad 24/7, geolocalización y recuperación de carritos abandonados. La capacitación con herramientas como ChatGPT y la IA prometen un Buen Fin exitoso.

Charly, la marca de artículos deportivos, ha lanzado una plataforma B2B para ventas al mayoreo, aprovechando la digitalización para optimizar procesos internos y acercarse a sus clientes. Los beneficios de este nuevo canal incluyen: mayor disponibilidad de productos, experiencia de compra mejorada, acceso 24/7, tiempos de entrega más cortos y diversas opciones de pago, todo ello para satisfacer las necesidades de compradores al por mayor.

Tiendanube revela que el 213 aniversario de la Independencia de México impulsará las ventas en línea, con un ticket promedio de MXN $1,238. Las bebidas artesanales y productos culturales son los más populares en el comercio electrónico.

Pinterest Presents destacó las innovaciones de la plataforma para anunciantes, incluyendo nuevos formatos de anuncios, herramientas para agencias y funciones de compras. Tequila Herradura aprovechó estos formatos para conectarse con su audiencia en México. Showcase Ads y anuncios con cuestionarios están disponibles en varios países, y las novedades buscan empoderar a los anunciantes y mejorar la experiencia del usuario.

El voice commerce y el social proof son dos tendencias que están transformando el comercio electrónico B2B. La integración de estas herramientas puede mejorar la experiencia del usuario, aumentar la confianza y la credibilidad, y diferenciar a las empresas en el mercado.