Sancionan a inmobiliaria por vender departamento en Barranco con filtraciones de agua en el techo y no repararlas

Sancionan a inmobiliaria por vender departamento en Barranco con filtraciones de agua en el techo y no repararlas.

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) ha tomado medidas enérgicas contra V y V Proyecto 56 S.A.C. en Liquidación, al sancionarla por incumplir con el deber de idoneidad en la venta de un departamento en Barranco. La investigación reveló que la empresa ofreció un inmueble que presentaba filtraciones de agua en el techo y las paredes, problemas que se originaron debido a fallas en la estructura de la piscina ubicada en la azotea del edificio.

La resolución, emitida por la Comisión de Protección al Consumidor N° 2, se deriva de una denuncia presentada por un consumidor que adquirió el departamento N.° 1605. Este ciudadano notificó a la inmobiliaria el 17 de octubre de 2022 sobre la presencia de humedad y filtraciones, pero a pesar de sus múltiples intentos de comunicación, la empresa no tomó medidas efectivas para solucionar el problema. La Comisión determinó que la inmobiliaria había infringido los artículos 18 y 19 del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

El expediente revela que el consumidor, tras informar sobre las filtraciones, realizó varios requerimientos adicionales, señalando que el problema persistía y afectaba las condiciones del inmueble. Durante el proceso, se presentaron fotografías de las filtraciones, comunicaciones con la empresa y documentos técnicos que corroboraban el estado de la piscina en la azotea. Un informe pericial identificó defectos relacionados con la impermeabilización y otros elementos constructivos que permitieron el paso del agua hacia el departamento.

Indecopi concluyó que, aunque la inmobiliaria llevó a cabo algunas inspecciones y propuso acciones para identificar el origen de las filtraciones, no demostró haber realizado reparaciones efectivas que solucionaran los defectos de construcción. Además, se determinó que la empresa fue informada sobre el problema antes de que la Junta de Propietarios emprendiera trabajos posteriores en la piscina.

La Comisión subrayó que el proveedor tiene la obligación de entregar un inmueble que cumpla con las condiciones esperadas por el consumidor. En este contexto, la presencia de filtraciones causadas por defectos estructurales se consideró un incumplimiento del deber de idoneidad, dado que el departamento no cumplía con las características que razonablemente correspondían al producto adquirido.

Como resultado de la infracción, Indecopi impuso a la inmobiliaria una multa de 5,00 UIT. Esta sanción se determinó tomando en cuenta los criterios de graduación de sanciones establecidos en la normativa de protección al consumidor.

Además de la sanción económica, la Comisión ordenó medidas correctivas para asegurar que la empresa cumpla con sus obligaciones hacia el consumidor. Estas medidas buscan revertir los efectos de la conducta infractora y reparar las consecuencias del incumplimiento.